Cégünk nagyon sok energiát fektet a karbantartási és garanciális ügyek háttértámogatására. Számunkra a kapcsolat a vásárlókkal nem ér véget a kasszánál, azt szeretnénk, hogy a termékeink egy életen át elkísérjék az elégedett felhasználókat.

Problémáival és karbantartási igényeivel akkor is bizalommal fordulhat hozzánk, ha egyszerű vagy komplikáltabb nem garanciális problémáról van szó. Szakképzett munkatársaink megbeszélés után találnak önnek kedvező megoldást.

Kérjük önöket, minden esetben olvassák el a kapott garancialevelet a használat előtt, illetve a garanciális irányelveket itt a weboldalon.

A garancia nem vonatkozik normál kopásra, és érvényét veszti, ha a kést rendeltetésszerű használattól eltérő célra használják, vagy ha a sérülést/meghibásodást a felhasználó karbantartás elmulasztása okozza.

Ha azt állapítjuk meg, hogy anyag- vagy gyártási hibáról van szó, akkor költségünkön megjavítjuk vagy kicseréljük az eredetivel megegyező modellre, vagy lehetőség szerint azonos értékű szabadon választott termékre. Ha megállapítjuk, hogy a késsel kapcsolatos probléma nem anyag- vagy gyártási hibából ered, felmérjük és árajánlatot adunk a javítási szolgáltatásokra.

Amennyiben valamilyen probléma merülne fel, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a lap alján kitöltött űrlap formájában!